Право на безкоштовне відвідування зоопарку мають такі категорії населення при пред’явленні відповідних документів, що підтверджують належність до зазначеної пільгової категорії:

• Діти до трьох років;
•  Діти, батьки яких загинули під час виконання бойових дій;
• Інваліди І-ІІ груп;
• Діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування;
• Особи, які супроводжують організовані дитячі екскурсійні групи (один супроводжувач на групу з 10 осіб).

Щосереди та з 1 червня по 10 червня, а також з 6 грудня по 31 грудня право на безкоштовне відвідування зоопарку мають:

• Учасники бойових дій;
• Діти, які є внутрішньо переміщеними особами;
• Діти з багатодітних родин;
• Учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС;
• Пенсіонери за віком.

З 1 червня по 10 червня, а також з 6 грудня по 31 грудня право на безкоштовне відвідування також мають:

• Діти до 16 років.

Вартість екскурсії з екскурсоводом для групи з 15 осіб – 100 гривень. За кожну людину понад вказану кількість осіб у групі (тобто 15) – у касу сплачується 5 гривень додатково.